التخطي إلى المحتوى

استعرض مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الدكتور طارق الرفاعي  نماذج لبعض الاستجابات التي تمت خلال الفترة الماضية على الشكاوى وهى شكوى مواطن مقيم بمحافظة الجيزة يعاني نجله البالغ من العمر يومًا واحدًا من عدم تكوين العضو الذكرى نتيجة عيب خلقي بالجهازين البولي والتناسلي، ووجود المثانة البولية خارج تجويف الحوض، بالإضافة إلى وجود فتق إربي مباشر على الجانبين موضحًا أنه محجوز بوحدة الحضانات بإحدى المستشفيات الخاصة غير المتوفر بها الخدمة الطبية اللازمة طالبا نقله لأحد المستشفيات المتخصصة وإجراء الجراحات اللازمة له على نفقة الدولة

 

و بالتنسيق مع مدير عام مستشفى ابو الريش التابعة لجامعة القاهرة الدكتورة منى الغمراوي  فقد تم نقل الجنين بسيارة إسعاف مجهزة للمستشفى حيث قامت لجنة طبية مُشكلة من استشاري جراحات الأطفال والتجميل بمناظرته وبعد الانتهاء من كافة الفحوصات والتحاليل الطبية اللازمة قررت اللجنة بضرورة خضوع الرضيع لتدخلات جراحية لمعالجة العيوب الخلقية الكائنة بالجهازين البولي والتناسلي، كما تقرر حجز الطفل لتنفيذ خطة علاجية مُعدة على عدة مراحل

 

خلال الفترة الماضية نجحت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء في الاستجابة لاعداد كبيرة من طلبات المواطنين في القطاع الصحي و ذلك بالتعاون مع وزارتي الصحة والسكان و التعليم العالي و البحث العلمي و رؤساء الجامعات واشار مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الدكتور طارق الرفاعي إن المنظومة تعمل على الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين بالسرعة والجدية المطلوبة